Kargo elinize ulaştığı gün ürünlerde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğünde ambalajı tamamen açılmadan ürün fotoğrafının çekilerek problemin [email protected] üzerinden bize hem görsel hem de yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
Teslimat sırasında kullanılamayacak duruma gelen ürün miktarına denk gelen ücret ödemesi, telafi amacıyla tarafımızca size gönderilir. İade etmek istediğiniz ürünlerin ücretinin geri ödemesi ürün bize ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde iletilmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.
Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde sözleşme koşulları kapsamında [email protected] üzerinden iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI´ya e-mail veya telefon müşteri hizmetleri ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış ve paketin açılmamış olması şarttır.
Bu hakkın kullanılması halinde:
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.